Política de reembolso

 

Condiciones de devolución del sitio www.massiliadental.com el 01.10.2023

 

Las compras en el sitio www.massiliadental.com son del tipo BTOB. Son firmes y finales.

A diferencia de las ventas BTOC (individuales) entre profesionales son firmes.

 

Solo se aceptarán devoluciones después de una rotura penal o de transporte.

Debe informarnos abruptamente sobre el problema dentro de las 48 horas como máximo y enviarnos 6 fotos (3 fotos del empaque y la etiqueta y 3 fotos del daño)

En ausencia de fotos dentro de las 48 horas, la solicitud de devolución no será retenida.

 

Para poder ser devuelto, tu artículo debe ser sin usar y en el estado que recibió.

También debe estar en su paquete original.

El rendimiento de ciertos tipos de bienes no está autorizado.

Por lo tanto, no se pueden tomar productos de salud, materiales o sustancias peligrosas, líquidos, monómeros o gases inflamables.

 

Importante: Tras una declaración fuera de los criterios legales, los costos de reaprobación se facturarán hasta el 10% del monto, incluido el impuesto. (Con factura).

 

Otros artículos cuyo rendimiento no está autorizado:

* Tarjetas de regalo.

*Software descargable.

Productos vendidos o en promoción.

*Algunos productos de salud y cuidado personal.

*CD, DVD, casetes VHS, software, videojuegos, casetes de audio o discos de vinilo.

Para completar su devolución, requerimos un recibo o un comprobante de compra.

No devuelva su compra al fabricante, no se procesará.

 

En algunos casos, solo se otorgan reembolsos parciales: (si corresponde).

*Libros que muestran signos obvios de uso.

 

Reembolsos (si corresponde), una vez que se haya recibido e inspeccionado su devolución, le enviaremos un correo electrónico para decirle que hemos recibido el artículo devuelto.

También le diremos si su reembolso es aprobado o rechazado.

Si se aprueba, su reembolso se procesa y su crédito inicial o medios de pago se acreditará automáticamente en unos pocos días.

Reembolsos retrasados ​​o faltantes (si corresponde).

Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise su cuenta bancaria.

Luego, comuníquese con la compañía que emite su tarjeta de crédito, porque la visualización oficial de su reembolso puede llevar algún tiempo.

Luego comuníquese con su banco. La visualización de un reembolso a menudo está precedida por un período de procesamiento.

Si ha llevado a cabo todos estos procedimientos y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en la siguiente dirección:infos@massiliadental.fr.

 

Solo los artículos a un precio normal son elegibles para un posible reembolso.

Los artículos vendidos o en promoción no lo son.

 

Intercambios (si corresponde):

Solo reemplazamos los elementos inicialmente defectuosos o dañados. Si debe reemplazar el suyo con el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a: infos@massiliadental.fr.

Espere nuestra respuesta con el número de devolución y devuelva su artículo a: Massilia Dental 31 Avenue de la Savoie, Gignac La Nusthe, 13180, Francia.

Obviamente, solo tratamos con este servicio para artículos comprados en Massiliadental.com.

 

 

Envío de devolución:

Para devolver su producto, debe enviarlo a la siguiente dirección postal: Massilia Dental, 31 Avenue de la Savoie, Gignac La Nusthe, 13180, Francia.

En caso de entrega de la entrega o sin una razón realmente grave, los costos del 10% en el precio, incluidos los costos de impuestos y envío, vinculados a la devolución de su artículo serán su responsabilidad.

Se conservarán por el monto del reembolso, se le dará una factura.

 

Si recibe un reembolso, se deducirá el costo de transporte por extracción con un conductor iniciado de nuestra parte.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo para recibir o eliminar su producto de intercambio puede variar.

 

Si está enviando un artículo de un valor superior a 45 €, le recomendamos que utilice un servicio de monitoreo de envío y que se asegure su envío.

No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto y especialmente que estará en perfectas condiciones.

Si un paquete regresa a Massilia Dental con daños después del transporte de regreso, este último no se reembolsará, el cliente debe recurrir al seguro del transportista.

 

En caso de disputas, solo el Tribunal de Provencia de Aix es competente.

También puede contactarnos por correo electrónico a: infos@massiliadental.fr.