Informativa sui rimborsi

 

Condizioni di ritorno del sito www.massiliadental.com il 01.10.2023

 

Gli acquisti sul sito www.massiliadental.com sono di tipo BTOB. Sono fermi e finali.

A differenza delle vendite (individuali) tra professionisti.

 

Sarà accettato solo i ritorni a seguito di una rottura criminale o di trasporto.

Devi informarci bruscamente del problema entro 48 ore al massimo e inviarci 6 foto (3 foto della confezione e l'etichetta e 3 foto del danno)

In assenza di foto entro 48 ore, la richiesta di restituzione non verrà mantenuta.

 

Per poter essere restituito, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nello stato che hai ricevuto.

Deve anche essere nel suo pacchetto originale.

Il ritorno di alcuni tipi di merci non è autorizzato.

Pertanto, non possono essere assorbiti prodotti sanitari, materiali o sostanze pericolose, liquidi, monomeri o gas infiammabili.

 

Importante: A seguito di un rendimento al di fuori dei criteri legali, i costi di rifornimento verranno fatturati fino al 10% dell'importo compreso l'imposta. (Con fattura).

 

Altri articoli il cui ritorno non è autorizzato:

* Carte regalo.

*Software scaricabile.

Prodotti venduti o in promozione.

*Alcuni prodotti per la salute e la cura personale.

*CD, DVD, cassette VHS, software, videogiochi, cassette audio o dischi in vinile.

Per completare il tuo reso, richiediamo una ricevuta o una prova dell'acquisto.

Non restituire l'acquisto al produttore, non verrà elaborato.

 

In alcuni casi, vengono concessi solo rimborsi parziali: (se applicabile).

*Libri che mostrano evidenti segni di utilizzo.

 

RIMANDI (se applicabile), una volta che il tuo reso è stato ricevuto e ispezionato, ti invieremo un'e -mail per dirti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito.

Ti diremo anche se il rimborso è approvato o rifiutato.

Se è approvato, il rimborso viene elaborato e il credito iniziale o la carta di pagamento verranno accreditati automaticamente entro pochi giorni.

Rimborsi ritardati o mancanti (se applicabile).

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, prima rivedi il tuo conto bancario.

Quindi contatta la società che emette la tua carta di credito, perché la visualizzazione ufficiale del rimborso potrebbe richiedere del tempo.

Quindi contatta la tua banca. La visualizzazione di un rimborso è spesso preceduta da un periodo di elaborazione.

Se hai eseguito tutte queste procedure e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci al seguente indirizzo:infos@massiliadental.fr.

 

Solo gli articoli a un prezzo normale possono beneficiare di un possibile rimborso.

Gli articoli venduti o sulla promozione non lo sono.

 

Scambi (se applicabile):

Sostituiamo solo gli articoli inizialmente difettosi o danneggiati. Se devi sostituire il tuo con lo stesso articolo, inviaci un'e -mail a: infos@massiliadental.fr.

Attendi la nostra risposta con il numero di ritorno e restituisce il tuo articolo a: Massilia Dental 31 Avenue de la Savoie, Gignac La Nusthe, 13180, Francia.

Ovviamente ci occupiamo di questo servizio solo per gli articoli acquistati su Massiliadental.com.

 

 

Spedizione di ritorno:

Per restituire il tuo prodotto, è necessario inviarlo al seguente indirizzo postale: Massilia Dental, 31 Avenue de la Savoie, Gignac La Nusthe, 13180, Francia.

In caso di consegna o senza ragioni effettivamente serie, i costi del 10% sul prezzo, compresi i costi fiscali e di spedizione collegati al rendimento del tuo articolo, saranno vostre responsabilità.

Saranno mantenuti per l'importo del rimborso, ti verrà data una fattura.

 

Se ricevi un rimborso, verrà detratto il costo del trasporto per rimozione con un guidatore avviato da parte nostra.

A seconda di dove vivi, il tempo per ricevere o rimuovere il prodotto di scambio può variare.

 

Se stai inviando un elemento di un valore superiore a 45 €, si consiglia di utilizzare un servizio di monitoraggio delle spese di spedizione e di assicurarsi la spedizione.

Non garantiamo che riceveremo il tuo articolo restituito e soprattutto che sarà in perfette condizioni.

Se un pacchetto ritorna a Massilia Dental con danni a seguito del trasporto di ritorno, quest'ultimo non verrà rimborsato, il cliente deve rivolgersi all'assicurazione del vettore.

 

In caso di controversie, solo il tribunale dell'Aix en Provence è competente.

Puoi anche contattarci via e -mail a: infos@massiliadental.fr.